Cadacurso está compuesto por clases online que se liberan semanalmente donde podrás estudiar el material de la clase, revisar casos y realizar controles semanales para poner en práctica lo aprendido. Lleva el curso en Manejo de Conflictos y Clientes Difíciles a tu equipo de trabajo, contáctate con nuestros ejecutivos para coordinar una

Loque aprenderás. Cómo tratar a un cliente molesto. Técnicas efectivas para el manejo de clientes molestos. Cómo evitar discusiones. Respuestas a clientes molestos.

Elobjetivo es que consiga más dinero para que dejen de insistir. • Siempre les piden más tiempo. El tiempo cuesta y tienen que comprarlo. “¿Cuánto dinero consigue para mañana?”. • Los deudores saben que los intereses y los gastos muchas veces pueden reducirse, inclusive quitas de capital según el tiempo transcurrido, pero para

1 Antes de resolver un conlicto, averigua si está frío o caliente 1 Busca el punto medio Mark Gerzon 2. Quitar tensión a las conversaciones tensas 13 Cómo hablar cuando estás hecho emocionalmente un lío Holly Weeks 3. El secreto de tratar con personas difíciles: tú eres el protagonista 49 Tres nuevas lentes por las que mirar Tony
Manejode Clientes difíciles . El curso describe, de manera deductiva "top-down", conocer al cliente así como contextualizar la calidad, el servicio y cómo tratar un cliente difícil. Además, conocer una queja puede ser una oportunidad de crecimiento.
Facilitador “Un cliente enojado es siempre una emergencia.”. cliente que la ausencia de problemas. Con este programa —en formato de semina-rio- taller intensivo en tres sesiones— usted y su equipo aprenderán un sistema práctico y probado para manejar quejas, resolver problemas, atender situaciones difíciles y tratar con clientes Másde 10 años formando en Gestión y Resolución de Conflictos a cientos de alumnos. Durante el curso se trabajara de manera teórica y practica. La formación está destinada a que los alumnos adquieran conocimientos, destrezas y habilidades para la prevención, gestión y resolución de conflictos. El alumno mediante casos prácticos Xe6ydk.
  • 040h2w1zew.pages.dev/138
  • 040h2w1zew.pages.dev/67
  • 040h2w1zew.pages.dev/384
  • 040h2w1zew.pages.dev/195
  • 040h2w1zew.pages.dev/362
  • 040h2w1zew.pages.dev/28
  • 040h2w1zew.pages.dev/238
  • 040h2w1zew.pages.dev/302
  • 040h2w1zew.pages.dev/343

    • curso manejo de clientes dificiles